ストーリー
エムレオンの前身は、日曜雑貨販売の小さなお店からスタートました。
ある日歩行車を押したおばあちゃんがお店に来られて、スタッフのひとりに入り口から声を掛けました。
「明日が年金の振込日なんだけど、もうパッドがなくなってしまってね。薬局にお願いしたのだけど『お金持って来ないとダメ』と言われて困っているんです。明日お金を持って来るので1つ頂けないかな」と言われました。
ご近所に一人で暮らすご老人です。
スタッフは「いいですよ」と1つお渡しました。
その時不在だったオーナーにその事を報告し、「もし持って来なかったら私が払います。」と言いました。
次の日おばあちゃんは、お菓子とお金を持って、少しはにかんだ笑顔で来てくれました。
その日からおばあちゃんは、うちのお店でおむつとパッドを買ってくれるようになりました。
よく聞くと、買いに行くのも持って帰るのも、大きなオムツは大変だということで、その後自宅にお届けさせて頂く様になりました。
＜こんな困っているおばあちゃん、おじいちゃんが他にもいるのではないか・・・＞
＜おむつの正しいつけ方や買い方が解からず、無駄や損をしているおばあちゃん・おじいちゃんがいるのではないか・・・＞
この件がスタッフみんなの介護や高齢者のお役に立てる事業をしたいという想いの始まりでした。
エムレオンは、女性が活躍する会社です。
直接お届けできる地域は、女性の自社ドライバーが配達を行い、お客様との信頼関係を築いてきました。
スタッフがお届けにあがり、直接お話をうかがう機会が増えると、＜介護用おむつ＞に関わるたくさんのご要望を聞くことができました。
社内でも
＜もっと、できることがあるんじゃないか＞
＜商品を便利に使っていただく工夫ができるんじゃないか＞
とスタッフ間の意見交換も活発になりました。
この直接うかがえる貴重なご要望を形にし、もっと多くの方へのサービスとしてご提供できるんじゃないかと、ビジョンは膨らんでいます。
施設介護・在宅介護 介護に携わる皆様に、おむつをお届けするだけでなく、お役に立てるお届け方法と事務手続きやその他提案を考え、足元をしっかりみながら、私どもも成長させていただきたいと考えています。